فتح مكتب عقاري إلكتروني في السعودية: الترخيص والموقع والأدوات

هل يحتاج المكتب العقاري الإلكتروني رخصة فال؟

نعم، المكتب العقاري الإلكتروني يحتاج رخصة «فال» مثل المكتب ذي المقر. فتعريف الوساطة في النظام يشمل «الوساطة الإلكترونية من خلال وسائل التقنية؛ كالمواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي ونحوها»، وممارسة الوساطة قبل الترخيص من الهيئة العامة للعقار غير مسموحة.

ومن يبحث عن «رخصة تسويق عقاري الكتروني» يجد في صفحات الخدمة رخصة واحدة للوساطة والتسويق، والتسويق الإلكتروني دورة في برنامجها التأهيلي مع دورتي الوساطة والتسويق. وأعلنت الهيئة في 19 يوليو 2026 مساراً تأهيلياً محدثاً باسم «مستويات الوساطة العقارية»، فتحقق من المتطلب المعمول به يوم تقديمك.

وأمامك مساران في الرخصة نفسها، كما تعرضهما صفحتا الخدمة:

شروط فتح مكتب عقاري كمنشأة: السجل والمدير المسؤول والتكلفة

المرجع: المادتان 1 و4 من نظام الوساطة العقارية، وصفحتا خدمة إصدار رخصة فال للأفراد وللمنشآت.

استخرج ترخيصاً لكل إعلان، في موقعك وحساباتك

رخصة فال تسمح لك بممارسة النشاط، ولا تغني عن ترخيص الإعلان: كل إعلان عقاري يحتاج ترخيصاً مستقلاً بعد سداد مقابله. والإعلان العقاري أي محتوى منشور لترويج منتج عقاري، في أي وسيلة مرئية أو مقروءة أو مسموعة، ويشمل ذلك موقعك وحساباتك ومنصات التواصل والمنصات العقارية الإلكترونية.

ويصدر الترخيص من منصة الهيئة ليُستخدم في قنوات الإعلان الأخرى، ويبدأ من عقد وساطة فيه نطاق تسويق: تختار العقد ووثيقة الملكية والغرض من الإعلان وقنواته والسعر.

وعند انتهاء الغرض من الإعلان أو انتهاء صلاحية ترخيصه، أيهما أسبق، تلزمك اللائحة بإزالته فوراً. وفي المكتب الإلكتروني يعني ذلك مراجعة موقعك وحساباتك كلما بِيع عقار أو أُجّر.

ترخيص الإعلان العقاري: الإصدار والاستعلام والبيانات

المرجع: المادة 6 من اللائحة التنفيذية لنظام الوساطة، والمواد 1 و3 و6 من اللائحة التنظيمية للتسويق والإعلانات العقارية.

ماذا يجب أن يظهر في موقع مكتبك الإلكتروني؟

موقع مكتبك يخضع لنظامين في وقت واحد. نظام التجارة الإلكترونية يلزمك بالإفصاح في محلك الإلكتروني عن اسمك وعنوانك (ما لم تكن مسجلاً لدى جهة توثيق للمحلات الإلكترونية)، ووسائل الاتصال بك، واسم السجل التجاري ورقمه إن كنت مقيداً فيه، وعن الجهة المرخِّصة وبيانات ترخيصك، فالوساطة مهنة تتطلب ترخيصاً.

ونظام الوساطة العقارية يلزمك ببيان اسمك ورقم ترخيصك في أي إعلان أو منشور متعلق بالعقار. وعقوبة مخالفة نظام التجارة الإلكترونية واحدة أو أكثر: الإنذار، وغرامة لا تزيد على مليون ريال، وحجب المحل الإلكتروني. وضع هذه البيانات في صفحة «من نحن» وفي تذييل الموقع:

• اسم المكتب كما هو في الرخصة والسجل، وعنوانه.
• وسائل الاتصال التي يرد عليها فريقك فعلاً.
• اسم السجل التجاري ورقمه إن كان المكتب منشأة.
• الجهة المرخِّصة، وهي الهيئة العامة للعقار، ورقم رخصة فال.

المرجع: المواد 6 و9 و18 من نظام التجارة الإلكترونية، والمادة 10 من نظام الوساطة العقارية.

ما البيانات المطلوبة في صفحة كل عقار؟

صفحة العقار في موقعك إعلان عقاري بتعريف اللائحة التنظيمية، لأنها محتوى منشور لترويج عقار. لذلك تحتاج إلى ثماني بيانات في كل إعلان، ما عدا إعلانات المنصات العقارية الإلكترونية، ويجوز أن يقتصر محتوى الإعلان على رقم ترخيصه ورمز استجابة سريع (QR) يوصل إلى هذه البيانات.

واحذر أمرين محظورين: بيانات تواصل تختلف عن المقدمة في طلب الترخيص، ونشر بيانات وهمية لجمع معلومات المتلقين. عقار غير موجود يُنشر لجمع أرقام المهتمين يدخل في هذا الحظر. والبيانات الثماني:

• الحقوق العينية أو الشخصية المعلن عنها.
• وصف العقار وحالته وبياناته وموقعه، ومنها ما يؤثر في قيمته أو في قرار المهتم.
• الخدمات والحقوق المرتبطة بالعقار، ومنها النزاعات القائمة إن وجدت.
• وسيلة تواصل مطابقة لما قدمته في طلب الترخيص.
• اسم المعلن.
• رقم ترخيص الإعلان بشكل بارز.
• تاريخ انتهاء صلاحية ترخيص الإعلان.
• رقم رخصة ممارسة النشاط (فال).

نماذج إعلان عقاري جاهزة لكل نوع عقار

المرجع: المادتان 5 و7 من اللائحة التنظيمية للتسويق والإعلانات العقارية.

موقع لعروض مكتبك أم منصة للمعلنين؟

الفرق بين موقع يعرض عروض مكتبك ومنصة عقارية إلكترونية هو من يَنشر فيه. فالمنصات هي التطبيقات أو المواقع المرخصة التي تتيح للمعلنين نشر الإعلانات العقارية أو تسويقها، ولها ترخيص خاص والتزامات إضافية. أما انطباق التعريف على موقع مكتبك، فهذا تقرره الهيئة لا نحن.

وأعلنت الهيئة في 14 أبريل 2025 أنها رخّصت 71 منصة «برخصة فال للوساطة والتسويق العقاري للمنصات العقارية» بعد استيفاء الشروط وإكمال الربط التقني، وأن المنصات غير المرخصة سيتم ضبطها. فإن كان موقعك سيتيح لوسطاء أو لملاك نشر إعلاناتهم، فاسأل الهيئة عبر مركز خدمات المستفيدين 199011.

وإعلانات المنصات مستثناة من قائمة البيانات الثماني، ويجوز أن يقتصر الإعلان فيها على البيانات المسترجعة من أنظمة الهيئة بالربط التقني. وعلى من ينشئ منصة التزامات إضافية، منها:

• تسجيل المنصة وربطها تقنياً مع الهيئة بعد توثيقها لدى المركز السعودي للأعمال.
• توثيق حسابات المعلنين عن طريق النفاذ الوطني.
• منع نشر أي إعلان غير مرخص، وإزالة الإعلان فور انتهاء صلاحية ترخيصه.
• صفحة لاستقبال الشكاوى فيها نموذج ورقم قيد وتاريخ، والإجراءات المتخذة ومدة المعالجة.
• أن يكون مقر استضافة خادم المنصة في المملكة.

المرجع: المواد 1 و5 و8 من اللائحة التنظيمية للتسويق والإعلانات العقارية.

جهّز أدوات المكتب أون لاين: أربع خطوات

أدوات المكتب العقاري أون لاين تُقاس بسرعة الرد ومعرفة مصدر كل عميل، وأربع أدوات تكفي للبداية: موقع على دومينك، ونظام لمتابعة الطلبات، وواتساب للأعمال، وإعلانات يمكن تتبعها. جرّب كل أداة على مهام مكتبك قبل الاشتراك فيها.

وقبل أي رسالة ترويجية على واتساب أو البريد، تحتاج إلى موافقة المتلقي وآلية واضحة يوقف بها الرسائل متى أراد. والخطوات:

• احجز دوميناً باسم المكتب، وانشر صفحة لكل عقار برابط ترسله للعميل، والبيانات النظامية ظاهرة في الصفحات والتذييل.
• رتّب متابعة الطلبات: كل استفسار مع العقار الذي جاء منه، ومسؤول عنه، وخطوته التالية.
• افتح واتساب للأعمال على رقم المكتب نفسه الذي تضعه في طلبات ترخيص الإعلان، وجهّز الملف التجاري ورسالة الترحيب ورسالة الغياب كما تذكرها صفحة التطبيق الرسمية.
• ركّب بكسل المنصة الإعلانية وأنشئ روابط UTM، لتعرف الحملة التي جاء منها كل طلب لا عدد النقرات.

رسائل واتساب جاهزة لمتابعة العملاء

كيف ترتب متابعة العملاء العقاريين

المرجع: المادة 25 من نظام حماية البيانات الشخصية.

كيف يساعدك إنشاء في المكتب الإلكتروني؟

إنشاء يعطيك موقعاً على دومينك الخاص باتصال آمن (شراء الدومين منفصل)، فيه مشاريعك، ولكل وحدة صورها ومساحتها وحالتها ورابطها، ورقم رخصة فال ظاهر في صفحات المشاريع والتذييل، ونموذج استفسار مرتبط بالعقار يصل إلى متابعة العملاء.

ويمكنك ربط بكسل ميتا وتيك توك وسناب شات وتحليلات جوجل (قوقل) وروابط UTM. أما ترخيص الإعلان فيصدر من منصة الهيئة، ومتابعة صلاحيته مسؤولية المكتب، والتجربة 30 يوماً دون بطاقة بنكية.

تعرّف على مواقع إنشاء العقارية

الباقات والتجربة المجانية